Terminis i condicions
Existeixen diferents procediments per a la realització de canvis o devolucions ia continuació descriurem les característiques de cadascun d'ells, així com les seves condicions.
a) Canvi: es considera canvi la substitució d'un article per un altre
b) Devolució: hi ha dos tipus de devolucions:
1. - Les que s'originen per causa d'una tara o defecte en l'article.
2. - Les que s'originen per una decisió personal del client, que es denominaran devolucions per desistiment.
En qualsevol dels procediments de canvi o devolució sol · licitats és indispensable comptar amb el document que s'especifica a continuació:
1. - A través de la botiga online, és indispensable incloure completat el document adjunt a l'enviament (document de devolució i desistiment).
2. - A través de la botiga física, és indispensable la presentació del tiquet de compra.
Tots els articles que hagin de ser retornats han d'anar en el seu embalatge original en les mateixes condicions en què va ser enviat. En qualsevol cas, no s'admeten devolucions ni canvis de roba interior, bany, mitges i bijuteria, fragàncies i cosmètics, així com articles de pelleteria, de festa, ni tampoc d'altres articles de col · leccions especials en què així s'indiqui en la subhome corresponent, a excepció d'articles defectuosos o amb tares.
Les comandes per a regal només inclouen el tiquet regal, per a qualsevol canvi o devolució en una botiga física de Springfield serà necessari el tiquet de compra.
COMANDES LLIURATS A ESPANYA-Península i Balears:
* Canvis o devolucions realitzats en botigues físiques:
Condicions: el procés de canvi o devolució (tant devolucions per tara o defecte com a devolucions per desistiment) s'ha de fer en els 30 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: els canvis o devolucions en botiga no tenen cap cost per al client.
Procediment: només has de dirigir-te a una botiga Springfield amb el tiquet original que vas rebre amb la teva comanda.
Els canvis i / o devolucions d'articles Pikaia Woman només es poden tornar en botigues de Pikaia Woman o mixtes i els canvis d'articles Pikaia Man només es poden tornar en botigues SPF Man o mixtes.
Les articles de l'outlet només admeten devolucions a través Internet, contactant amb el Servei d'Atenció al Client, tal com s'indica a continuació.
* Canvis o devolucions sol · licitats a través de la botiga online:
Condicions: el procés de canvi o devolució (tant devolucions per tara o defecte com a devolucions per desistiment) s'ha d'iniciar en els 15 dies laborables posteriors a la recepció de la comanda.
Els canvis només podran realitzar-se de color i / o talla sobre la mateixa referència.
Cost: Els canvis o devolucions per tara o defecte no tenen cap cost per al client. En el cas de les devolucions per desistiment, el client s'haurà de fer càrrec de les despeses d'enviament que generi aquest procés. Aquestes despeses d'enviament seran descomptats de l'import de compra original de les article / s al al reintegrament.
Procediment: Posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client trucant al 902876564 oa través del correu electrònic online@spf.com i passarem a recollir la teva compra a l'adreça de lliurament que vas indicar.
Cortefiel reemborsarà al client l'import corresponent en el termini de 30 dies naturals des de la recepció de la notificació segons les condicions descrites anteriorment. La devolució es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.
COMANDES LLIURATS A CANÀRIES, CEUTA O MELILLA
* Canvis o devolucions realitzats en botigues físiques:
Condicions: el procés de canvi o devolució (tant devolucions per tara o defecte com a devolucions per desistiment) s'ha de fer en els 30 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: els canvis o devolucions en botiga no tenen cap cost per al client.
Procediment: només has de dirigir-te a una botiga Pikaia amb el tiquet original que vas rebre amb la teva comanda.
Els canvis i / o devolucions d'articles SPF Woman només es poden tornar en botigues de Pikaia Woman o mixtes i els canvis d'articles Pikaia Man només es poden tornar en botigues Pikaia Man o mixtes.
Les articles de l'outlet només admeten devolucions a través Internet, contactant amb el Servei d'Atenció al Client, tal com s'indica a continuació.
* Canvis o devolucions sol · licitats a través de la botiga online:
No està permesa la realització de canvis a través de la botiga online.
La realització de devolucions a través de la botiga en línia es realitzarà de la següent manera:
Condicions: el procés de devolució s'ha d'iniciar en els 15 dies laborables posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: El client es farà càrrec de les despeses de l'enviament de les articles que es van a tornar, així com de les despeses de duana corresponents.
En cas que el client no retiri la comanda un cop aquest estigui a la duana, càrrec de les despeses que generi el retorn de la comanda al magatzem d'Aranjuez de Cortefiel. Aquestes despeses es descomptaran de l'import de la devolució de la seva compra.
Procediment: El client haurà d'enviar els articles que vulguin ser retornats a: Botiga Online Pikaiaclothes.com 22@, s / n, 28300 Aranjuez Barcelona, pel mitjà de transport que triï. No s'admeten enviaments contra reemborsament.
Cortefiel reemborsarà al client l'import corresponent en el termini de 30 dies naturals des de la recepció dels articles. La devolució es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.
COMANDES LLIURATS A PORTUGAL-TERRITORI CONTINENTAL:
* Canvis o devolucions realitzats en botigues físiques:
Els canvis o devolucions en botigues físiques no estan permesos a Portugal.
* Canvis o devolucions sol · licitats a través de la botiga online:
Condicions: el procés de canvi o devolució (tant devolucions per tara o defecte com a devolucions per desistiment) s'ha d'iniciar en els 15 dies laborables posteriors a la recepció de la comanda.
Els canvis només podran realitzar-se de color i / o talla sobre la mateixa referència.
Cost: Els canvis o devolucions per tara o defecte no tenen cap cost per al client. En el cas de les devolucions per desistiment, el client s'haurà de fer càrrec de les despeses d'enviament que generi aquest procés. Aquestes despeses d'enviament seran descomptats de l'import de compra original de les article / s al al reintegrament.
Procediment: Posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client trucant al 902876564 oa través del correu electrònic online@spf.com i passarem a recollir la teva compra a l'adreça de lliurament que vas indicar.
Cortefiel reemborsarà al client l'import corresponent en el termini de 30 dies naturals des de la recepció de la notificació segons les condicions descrites anteriorment. La devolució es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.
BÈLGICA, FRANÇA I LUXEMBURG
* Canvis o devolucions realitzats en botigues físiques:
Condicions: el procés de canvi o devolució (tant devolucions per tara o defecte com a devolucions per desistiment) s'ha de fer en els 30 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: els canvis o devolucions en botiga no tenen cap cost per al client.
Procediment: només has de dirigir-te a una botiga Springfield amb el tiquet original que vas rebre amb la teva comanda.
Els canvis i / o devolucions d'articles SPF Woman només es poden tornar en botigues de SPF Woman o mixtes i els canvis d'articles Pikaia Man només es poden tornar en botigues Pikaia Man o mixtes.
Els articles de l'outlet només admeten devolucions a través Internet, amb el procediment que s'indica a continuació.
A França, no s'admetran canvis en els corners: Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries i BHV.
* Canvis o devolucions sol · licitats a través de la botiga online:
No està permesa la realització de canvis a través de la botiga online.
La realització de devolucions a través de la botiga en línia es realitzarà de la següent manera:
Condicions: el procés de devolució s'ha d'iniciar en els 15 dies laborables posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: El client es farà càrrec de les despeses de l'enviament de les articles que es van a tornar.
Procediment: El client haurà d'enviar els articles que vulguin ser retornats a: Botiga Online pikaiaclothes.com. 22@, s / n, 28300 Barcelona, Espanya, pel mitjà de transport que triï. No s'admeten enviaments contra reemborsament.
Cortefiel reemborsarà al client l'import corresponent en el termini de 30 dies naturals des de la recepció dels articles. La devolució es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.
RESTA DE PAÏSOS EUROPA:
* Canvis o devolucions realitzats en botigues físiques:
La realització de canvis o devolucions a través de botigues físiques no està permesa.
* Canvis o devolucions sol · licitats a través de la botiga online:
No està permesa la realització de canvis a través de la botiga online.
La realització de devolucions a través de la botiga en línia es realitzarà de la següent manera:
Condicions: el procés de devolució s'ha d'iniciar en els 15 dies laborables posteriors a la recepció de la comanda.
Cost: El client es farà càrrec de les despeses de l'enviament de les articles que es van a tornar.
Procediment: El client haurà d'enviar els articles que vulguin ser retornats a: Botiga Online pikaiaclothes.com. Passeig del Delit, s / n, 28300 Aranjuez (Madrid), Espanya, pel mitjà de transport que triï. No s'admeten enviaments contra reemborsament.
Cortefiel reemborsarà al client l'import corresponent en el termini de 30 dies naturals des de la recepció dels articles. La devolució es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.